Condizioni Generali di contratto (CG)

per l'uso di piattaforme Internet vaola (precedentemente mysportworld)

 

1. Generalità

1.1. Operatori e piattaforme

Il mysportgroup GmbH, amministratori delegati : Frank Zwirner (denominati in seguito "mysportgroup GmbH", "vaola" o "noi"), opera alla voce http://www.vaola.it uno Shop- e Outdoor-Store ("Web -Shop ") il cui indirizzo e' : vaola, Voltastraße 5, 13355 Berlin.

1.2. Validità delle Condizioni Generali di contratto

Evasione degli ordini e consegne sono realizzati esclusivamente secondo i seguenti termini e condizioni applicabili a tutti i contratti con noi stipulati sulla base delle offerte che figurano sul nostro sito. Termini e condizioni dell'acquirente contrastanti o divergenti dalle seguenti disposizioni non valgono se la loro validatá non risulta precedentemente da noi acconsentita per iscritto. Anche se a conoscenza di condizioni del committente contrarie o divergenti dalle seguenti condizioni generali di contratto, i seguenti temini e condizioni si applicano in forma esclusiva alla consegna e prestazione fornite senza riserve. Per tutti gli ordini confermati dal cliente selezionando la casella "Accetto i termini e le condizioni generali", il cliente dichiara di aver letto, compreso ed accettato detti termini e condizioni generali.

1.3 Modifiche delle Condizioni Generali di contratto

Per tali ordini e per le nostre consegne e servizi valgono esclusivamente i seguenti termini e condizioni (Condizioni SHOP), nella versione in vigore al momento dell'ordinazione. Non riconosciamo condizioni diverse del cliente se la loro validatá non risulta precedentemente da noi acconsentita per iscritto.

1.4 Informazioni sulle scadenze

Se le scadenze sono specificate in giorni lavorativi, questi includono tutti i giorni feriali tranne il sabato, la domenica e giorni festivi

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2. Accesso, Responsabilità & Licenza

2.1 Registrazione

Il cliente è responsabile e obbligato a inserire i propri dati veritieri e completi richiesti per la registrazione, a trattare in modo confidenziale i dati di accesso e a non trasmetterli a terzi.

2.2. Registrazioni multiple

Il cliente non è autorizzato a mantenere contemporanamente diversi conti clienti. mysportgroup GmbH si riserva il diritto di cancellare registrazioni multiple, di ammonire e sospendere i clienti che violino le disposizioni sociali indicate agli articoli 2.1-2.5, facendo anche ricorso al diritto del proprietario virtuale.

2.3. Cancellazione del conto cliente

Il conto cliente con vaola.it è gratuito, cancellabile in qualsiasi momento e prerequisito per dare seguito un'ordinazione. La cancellazione del conto cliente può essere richiesta per iscritto via il sito : https://www.vaola.it/contacts o via e-mail all'indirizzo : service@vaola.it.

2.4. Modifica dell'offerta e dell'iscrizzione

mysportgroup GmbH non è obbligato ad accettare la registrazione di un membro o un suo ordine. Ci riserviamo il diritto di sospendere o modificare l'offerta in qualsiasi momento. Contratti conclusi relativamente a eventuali ordini rimangono inalterati.

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3. Capacità di memorizzare e accedere al testo del contratto

3.1. Possibilità di scaricare le Condizioni Generali di contratto

È possibile visualizzare questi termini e condizioni e le inerenti condizioni generali di contratto in qualsiasi momento cliccando sul link Termini e Condizioni nella pagina iniziale. Inoltre, è anche possibile stampare o salvare i Termini e Condizioni, utilizzando le funzioni abituali del tuo browser.

3.2. Memorizzazione dei dati delle ordinazioni

Le informazioni relative alla Sua ordinazione sono memorizzate nel nostro sistema, ma non possono essere direttamente richiamate dal cliente. Per ragioni di sicuezza offriamo ad ogni cliente un accesso diretto protetto da una password ("My Account"). Il cliente s'impegna a trattare i dati di accesso con riservatezza e a non renderli accessibili a terzi.

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4. Recesso

Seguono le informazioni previste dalla legge sulle condizioni e conseguenze del diritto di revoca a favore dei consumatori ai sensi del § 13 del codice civile tedesco (BGB) ("soggetti di diritto che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente né alla loro attività commerciale né alla loro attività professionale autonoma ") in accordo alla direttiva 2011/83/UE.

In caso di restituzione, è possibile utilizzare l'etichetta di merce resa stampabile, allegata al vostro acquisto o stampabile dal sito www.vaola.it. In caso di problemi per scaricare l'adesivo di merce resa o in assenza di stampante disponibile, si prega di contattare il nostro servizio clienti. In caso sia necessaria una nuova etichetta di merce resa, è possibile richiederla tramite il nostro numero verde o via email. Si prega di aiutarci a evitare costi inutili e non inviare la merce non affrancata.

4.1 Termini e condizioni di recesso – consegna senza spedizioniere

I seguenti termini di recesso contenuti in questo articolo 4.1 si applicano a prodotti che non sono stati consegnati da uno spedizioniere.

Termini e condizioni di recesso

Il diritto di recesso

Lei ha il diritto di disdire il contratto entro quattordici giorni senza dare una ragione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data in cui Lei, o un terzo indicato da Lei, ad eccezione del vettore, ha preso possesso finale delle merci.

Al fine di esercitare il Suo diritto, deve informarci (mysportgroup GmbH, Voltastr 5, 13355 Berlino, telefono :. 030 347 434 061, fax: 030 347 434 004, e-mail: service@vaola.it) per mezzo di una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) in cui ci comunica la Sua decisione di recedere dal contratto. Potete usare il modulo di recesso allegato, che però non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che invii la comunicazione relativa al diritto di recesso prima della scadenza del suo termine.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, tra cui le spese di spedizione (con l'eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto di aver scelto un metodo diverso di consegna rispetto a quello offerto da noi - un metodo di spedizione più economico) e restituiremo immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui è stata ricevuta la notifica della cancellazione del contratto con noi. Per questo rimborso usiamo lo stesso metodo di pagamento che è stato utilizzato nella transazione originale a meno che non espressamente concordato altrimenti; in ogni caso non verranno addebitati corrispettivi per questo rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino a completo ricevimento da parte nostra delle merci restituite , o fino a dimostrazione avvenuta della completa restituzione delle merci, a seconda della data.

In caso di recesso dal contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, tra cui le spese di spedizione (con l'eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto di aver scelto un metodo diverso di consegna rispetto a quello offerto da noi - un metodo di spedizione più economico) e restituiremo immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui è stata ricevuta la notifica della cancellazione del contratto con noi. Per questo rimborso usiamo lo stesso metodo di pagamento che è stato utilizzato nella transazione originale a meno che non espressamente concordato altrimenti; in ogni caso non verranno addebitati corrispettivi per questo rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino a completo ricevimento da parte nostra delle merci restituite , o fino a dimostrazione avvenuta della completa restituzione delle merci, a seconda della data.

La restituzione è gratuita per i clienti provenienti da Germania e Austria. Le spese di restituzione saranno invece a carico dei clienti se residenti al di fuori della Germania .

Fine del termini e condizioni di recesso

 

4.2. Termini e condizioni di recesso – consegne con spedizioniere

I seguenti termini di recesso contenuti in questo articolo 4.2 si applicano a prodotti che sono stati consegnati da uno spedizioniere.

Termini e condizioni di recesso

Il diritto di recesso

Lei ha il diritto di revocare il contratto entro quattordici giorni senza dare una ragione.

Il periodo di revoca è di quattordici giorni dalla data in cui Lei, o un terzo indicato da Lei, ad eccezione del vettore, ha preso possesso finale delle merci.

Al fine di esercitare il Suo diritto, deve informarci (mysportgroup GmbH, Voltastr 5, 13355 Berlino, telefono :. 030 347 434 061, fax: 030 347 434 004, e-mail: service@vaola.it) per mezzo di una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) in cui ci comunica la Sua decisione di recedere dal contratto. Potete usare il modulo di recesso allegato, che però non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che invii la comunicazione relativa al diritto di recesso prima della scadenza del suo termine.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, tra cui le spese di spedizione (con l'eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto di aver scelto un metodo diverso di consegna rispetto a quello offerto da noi - un metodo di spedizione più economico) e restituiremo immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui è stata ricevuta la notifica della cancellazione del contratto con noi. Per questo rimborso usiamo lo stesso metodo di pagamento che è stato utilizzato nella transazione originale a meno che non espressamente concordato altrimenti; in ogni caso non verranno addebitati corrispettivi per questo rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino a completo ricevimento da parte nostra delle merci restituite , o fino a dimostrazione avvenuta della completa restituzione delle merci, a seconda della data.

La restituzione è gratuita per i clienti provenienti da Germania e Austria. Le spese di restituzione saranno invece a carico dei clienti se residenti al di fuori della Germania.

Il cliente dovrà intervenire in caso di un'evventuale perdita di valore delle merci solamente qualora questa perdita di valore sia causata da una superflua manipulazione della stessa per verificarne la composizione, le caratteristice e il suo funzionamento.

Fine del termini e condizioni di recesso

 

4.3 Esclusione dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica:

(a) ai sensi del § 312 g comma 2 n ° 1 del codice civile tedesco (qui BGB), ai contratti di fornitura di beni che non sono prefabbricati e la cui produzione è il risultato di una scelta individuale o di una decisione da parte del consumatore oppure chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore ;

(b) ai sensi del § 312 g comma 2 n ° 2 BGB ai contratti di fornitura di beni velocemente deperibili o la cui data di scadenza è stata rapidamente superata;

(c) ai sensi del § 312 g 2 n° 3 BGB ai contratti di fornitura di beni sigillati che si prestano ad essere restituiti per motivi di salute o d'igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna; nonchè

(d) ai sensi del § 312 g 2 n ° 6 BGB ai contratti di fornitura di registrazioni audio o video o computer software in un pacchetto sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

(e) ai sensi del § 312 g paragrafo 2 n° 7 ai contratti di fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento.

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5. Informazioni importanti

5.1 Quantità di acquisto

La nostra offerta si rivolge a clienti privati e non ad aziende. A nostra completa discrezione, la consegna avviene di conseguenza solo nelle normali quantità per uso privato

5.2 Immagini del prodotto

I prodotti in offerta sono presentati sul sito web con relative immagini. Lievi variazioni tra immagine e reale struttura non sono da considerare un difetto della merce ordinata.

5.3. Prezzi e disponibilità

Si precisa che i prodotti presentati al momento della visita del cliente sul sito web potrebbero non essere più disponibili oppure che i rispettivi prezzi potrebbero essere cambiati . I prezzi sono espressi in euro ed includono l'IVA al netto delle spese di trasporto.

5.4. Consegne parziali

Il mysportgroup GmbH ha il diritto di effettuare consegne parziali.

5.5. Invio automatico di richieste di amicizia

L'invio massiccio, arbitrario ed automatizzato a terzi di richieste di amicizia da parte di un utente registrato non è previsto tra le funzioni di richiesta e di conseguenza viene escluso. Gli utenti registrati si impegnano a inviare le richieste di amicizia solo a indirizzi e-mail di persone reali, e solo con il loro consenso.

5.6. Combinabilità di voucher, credito clienti e sconti

Per ogni ordine, solo un tipo di sconto può essere applicato all'offerta. Codici promozionali possono essere applicati solamente una volta per ogni singolo ordine e non sono combinabili tra loro o con eventuali crediti clienti. Quando il voucher riscattato prevede un valore minimo di ordine, il coupon può essere accreditato all'ordine in questione solo se il valore della merce trattenuta dopo la resa (a cui si riferisce il buono) è maggiore o uguale a quello indicato come ordine minimo.

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6. Stipula del contratto

6.1. Parte contraente

Parte contraente è mysportgroup GmbH, Voltastraße 5, 13355 Berlin. Durante le azioni promozionali mysportgroup GmbH funge solo da intermediario.

6.2. Lingua contrattuale

I contratti possono essere stipulati solo in lingua italiana.

6.3. Offerte promozionali

Le nostre offerte promozionali non sono vincolanti se non diversamente concordato o annunciato.

6.4. Contratto di ordine ed acquisto

La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non è un'offerta giuridicamente vincolante, ma rappresenta un catalogo on-line non vincolante. Cliccando su '' inviare ordine '' si effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. La conferma del ricevimento del vostro ordine avviene insieme all'accettazione dell'ordine subito dopo il suo invio per mezzo di una email automatica. Con questa conferma via e-mail si crea un contratto d'acquisto. Fatto salvo il diritto dei consumatori di revoca ordini già sancito , il cliente è vincolato al suo ordine per 2 giorni lavorativi relativamente alle merci che sono contrassegnate come disponibili. In altri casi, il vincolo è valido per non più di 4 giorni lavorativi.

6.5. Rifiuto dell'offerta

Abbiamo il diritto di rifiutare un'offerta da parte del cliente senza specificarne il motivo, specialmente se esiste il ragionevole sospetto che la merce acquistata via Internet possa essere rivenduta commercialmente.

6.6. Disponibilità dei dati di ordinazione

I vostri dati di ordinazione vengono da noi memorizzati. Avete la possibilità di stampare il modulo per ordinazioni semplicemente cliccando sul link corrispondente durante la procedura di ordinazione. Inoltre riceverete via e-mail una conferma d'ordine con tutti i dati forniti, che potrete ugualmente stampare.

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7. Consegna, spedizione e costi

7.1. Spedizione

La spedizione viene effettuata dalla società specificata. Cfr. www.vaola.it/spedizione per le nostre destinazioni di spedizione.

7.2. Spese di spedizione

La consegna di merci / oggetti è soggetta ai relativi costi sostenuti. Per gli ordini nazionali, le spese di spedizione vengono visualizzate sulla relativa pagina del prodotto. Per gli ordini internazionali, si applicano le spese di spedizione indicate sul sito www.vaola.it/spedizione. Se il prodotto viene consegnato gratuitamente perchè superiore a un valore minimo di ordinazione, questo valore minimo vale dopo eventuali resi.

7.3. Validità dei prezzi

Per gli ordini nel nostro negozio internet si applicano i prezzi indicati nell'offerta al momento dell'ordine. I prezzi indicati sono prezzi finali, il che significa che includono l'IVA tedesca attualmente valida e altre componenti del prezzo. Per gli ordini internazionali, si applica l'IVA indicata sul sito www.vaola.it/spedizione.

7.4. Consegna e diritto di recesso

Vi garantiamo che insieme ai nostri fornitori faremo del nostro meglio per la consegna puntuale dei pacchetti come promesso ed in accordo con gl' impegni presi. In caso di conferma di date di consegna fisse (questo è particolarmente vero per consegne in concomitanza di Natale, San Valentino e Pasqua) da parte di mysportgroup GmbH, si applicano eccezioni alla regola qualora si verifichino eventi straordinari imprevisti che il mysportgroup GmbH non riesce a evitare nonostante gli sforzi utili intrapresi secondo le circostanze del caso - anche se questi sono a carico dei fornitori, produttori o fattorini . Queste eccezioni includono il ritardo di consegna dei pacchetti dovuti a forza maggiore (in particolare danni per intemperie, neve e inondazioni), azioni delle autorità pubbliche o controversie sindacali e causano un corrispondente prolungamento dei tempi di consegna promessi. Forza maggiore comprende anche ritardi di cui non siamo responsabili.. L'acquirente sarà informato immediatamente sull'inizio e la fine di tali ritardi. Se il ritardo nei suddetti casi dura più di quattro settimane, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. In questo caso, ulteriori diritti, in particolare di risarcimento, sono nulli.

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8. Pagamenti

8.1. Le opzioni di pagamento proposte

I metodi di pagamento disponibili sono quelli specificati durante il processo di ordinazione. Attualmente : PayPal (paypal.de) e carte di credito (Visa, MasterCard, American Express).

8.2. Pagamento con carta di credito

S'inseriscono i dati della carta di credito sulle nostre pagine di pagamento sicuro. I dati vengono criptati e trasmessi direttamente dal sistema SSL alla società della carta di credito. Conclusa positivamente una verifica della carta di credito, l'importo della fattura verrà addebitato automaticamente e senza ritardi. Dopo l'operazione, daremo seguito al Suo ordine entro il termine di consegna specificato. Eventuali accrediti derivanti da resi saranno riaccreditati sulla vostra carta di credito. Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express

8.3. Pagamento con PayPal

Dopo essere stati indirizzatii alle pagine di pagamento PayPal, si immettono le informazioni del conto corrente e si conferma il pagamento al mysportgroup GmbH. Il pagamento viene effettuato immediatamente. Eventuali accrediti derivanti da resi saranno riaccreditati sul tuo conto PayPal.

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9. Riserva di proprietà

(a) Per i consumator privatii, ci riserviamo il diritto di mantenere la proprietà dei beni fino al pagamento completo dell'importo della fattura. Per gli imprenditori che svolgono un'attività professionale commerciale o indipendente, una personalità giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, ci riserviamo il diritto di mantenere la proprietà dei beni fino al pagamento di ogni credito ancora pendente nel rapporto commerciale con il cliente. I corrispondenti diritti di garanzia sono cedibili a terzi.

(b) Un diritto di compensazione viene autorizzato al cliente solo se le sue controrichieste sono state giuridicamente determinate e da noi accolte o riconosciute. Il cliente dispone anche di un diritto di trattenuta, se e quando la sua controdomanda si basa sul medesimo contratto.

(b) Un diritto di compensazione viene autorizzato al cliente solo se le sue controrichieste sono state giuridicamente determinate e da noi accolte o riconosciute. Il cliente dispone anche di un diritto di trattenuta, se e quando la sua controdomanda si basa sul medesimo contratto.

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10. Domande relative all'ordinazione

Per richieste di assistenza si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo seguente:


mysportgroup GmbH
Voltastraße 5
13355 Berlin
Contatto:: https://www.vaola.it/contacts
Hotline: +49 (0)30 347 43 40 60

Il nostro servizio clienti è sempre raggiungibile telefonicamente Dal lunedì al venerdì dalle 10.00-18.00 in punto. Fuori orario di lavoro si può sempre utilizzare il modulo di contatto, la risposta sarà inviata quanto prima.

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11. Garanzia e responsabilità

11.1. Responsabilità in caso di danni

Il mysportgroup GmbH è responsabile per i danni causati intenzionalmente o per grave negligenza, per reclami in conformità con le disposizioni relative alla responsabilità per danni dal prodotto o derivanti da garanzie nonché per danni fisici, all'incolumità o alla salute in conformità alle disposizioni di legge.

11.2. La responsabilità per violazione di contratto

Per danni causati da negligenza normale o semplice di mysportgroup GmbH o dei suoi agenti, mysportgroup GmbH è responsabile solo se è stato violato un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale), o in caso di inadempienza o impossibilità. In caso di violazione di un obbligo contrattuale, mysportgroup GmbH è responsabile solo per i danni tipici e prevedibili.

11.3. Validità del diritto di garanzia

Fatte salve le norme di cui sopra, si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge che esistono per tutte le merci.

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12. Privacy

Le normative sulla privacy di mysportgroup GmbH si possono trovare qui.

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13. Modifiche dei termini e condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di modificare i termini e le condizioni se applicati nel rapporto contrattuale con il cliente qualora necessario per rimediare a successivi eventuali problemi di equivalenza o per adattarsi ai cambiamenti nelle leggi o nelle condizioni tecniche. Informeremo il cliente su dette modificazioni comunicandogli il contenuto del regolamento modificato. Il cambiamento sarà integrato nel contratto se il cliente non si opporrà ad esso in forma scritta entro 6 settimane dal ricevimento dell'avviso di modifica e della sua inclusione nel contratto

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14. Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell’articolo 14, comma 1, del Regolamento ODR e del paragrafo 36 della normativa tedesca sulla composizione delle controversie con i consumatori

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie al link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo tenuti a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione. Non partecipiamo a procedimenti di risoluzione delle controversie.

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15. Scelta del diritto applicabile, efficacia

15.1.Diritto vigente

Vige il diritto tedesco ai sensi del codice civile (BGB), del codice commerciale (HGB), ad eccezione della normativa ONU sulla vendita di beni.

15.2. Scindibilità

Qualora singole disposizioni del contratto, compresi questi articoli, risultassero essere o diventare totalmente o parzialmente inefficaci o qualora il contratto dovesse accusare una lacuna imprevista, rimarrà invariata la validità delle disposizioni o parti delle disposizioni restanti. Al posto delle norme nulle o mancanti verranno applicate le relative disposizioni di legge.

15.3. Giurisdizione / Foro competente

Il foro competente per tutte le controversie derivanti da o relative all'uso dei servizi di cui sopra del mysportgroup GmbH è Berlino, a condizione che l'utente sia un operatore commerciale ai sensi del codice commerciale tedesco (HGB), o una persona senza domicilio fisso in Germania, o se l'utente ha spostato all'estero la sua residenza permanente dopo l'entrata in vigore di queste Condizioni o se il domicilio dell'utente o la sua residenza abituale al momento dell'azione non siano noti.

15.4. Lingua e versione dei Termini e Condizioni Generali

Questi termini e condizioni sono disponibili in italiano. Sono consultabili qui sempre nella loro versione aggiornata.


Data: Febbraio 2017


È possibile scaricare la versione aggiornata dei termini e delle condizioni qui.


Modello di un modulo di recesso

(Se si vuole recedere dal contratto, compilare questo modulo e rinviarlo a mysportgroup GmbH, Voltastr. 5, 13355 Berlino, telefono: 030 347 434 061, fax: 030 347 434 004, e-mail: service@vaola.it:

  • Io / Noi (*) dichiaro/iamo il recesso dal mio / nostro (*) contratto concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) / prestazione del seguente servizio (*)
  • Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
  • Nome del/dei cliente (i)
  • Indirizzo del/i cliente (i)
  • Firma del cliente (i) (solo per il messaggio su carta)
  • data
________________________
(*) Cancellare ciò che non interessa